1、通过微信公众号操作：首先 ，您需要关注“北京12345 ”微信公众号 。然后 ，在菜单栏中找到并点击“民意直通 ”，接着选择“健康宝赋码状态 、弹窗纠错”选项进行信息填报 。北京12345会及时响应并处理您的申请 ，以解除弹窗限制。联系社区疫情防控人员：如果您选择直接联系社区疫情防控人员 ，可以告知他们您的情况，并请求协助解除弹窗 。
2 、弹窗2解决方法： 根据北京市入境防疫政策，履行隔离防疫义务 ，弹窗状态将在入境隔离期满后次日自动解除 。弹窗3解决方法： 若在京内 ，需立即向所居住的社区、村 、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查 ，如无关联风险可解除弹窗。
3 、北京健康宝弹窗的解决时间主要取决于个人配合防疫措施的情况 ，一般会在14天内解除。以下是解决弹窗问题的关键步骤和所需时间：核酸检测：要求：需要两次核酸检测，且两次检测需间隔24小时 ，结果均需显示为阴性 。时间：核酸检测的时间取决于检测机构的效率和排队情况 ，通常可以在较短时间内完成 。
4、解决办法： 及时进行核酸检测：请关注短信提醒，并在72小时内及时进行核酸检测。 等待弹窗解除：完成核酸检测后 ，如可通过北京“健康宝 ”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码 。
5、北京健康宝弹窗3：遭遇弹窗3的市民，应立即与社区联系 ，报告详细情况 ，并在社区指导下填写相关资料及承诺书，推动弹窗尽快解除 。社区将对市民进行风险排查，按要求履行隔离 、核酸检测 、健康监测等防疫义务后 ，即可解除弹窗。如需了解更多信息 ，可点击查看：人在异地，北京健康宝出现弹窗③怎么办 。
1、如果弹窗是由于行程码异常导致的 ，可以尝试联系行程码服务商进行申诉 ，了解并解决行程码异常的问题 。如果弹窗是由于健康宝系统故障导致的，可以关注健康宝官方渠道发布的公告和解决方案 ，以便及时了解并应对系统故障。总之 ，在面对社区不接收弹窗人员的情况时，应保持冷静并主动寻求解决办法 。通过以上措施 ，相信问题最终能够得到妥善解决 。
2 、只能通过“北京12345 ”微信公众号小程序自行申诉解除。网上消息称 ，自10月13日下午起，在京人员健康宝出现弹窗 ，只能通过“北京12345”微信公众号小程序自行申诉解除 。
3 、弹窗小区不让进需要和社区负责人联系 。有弹窗的北京人 ，需要和社区联系，要社区证明你是小区的业主，还要提供房产证照片。租户应该是不行有风险地区行程的 ，都不能进 ，直接劝返。如需外出补做核酸，需要向小区管理人员登记报备 。
1、对应未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员 。解决办法：立即完成核酸检测 ，健康宝将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除弹窗。如遇未自动解除 ，联系核酸检测机构及时上传检测结果 。弹窗⑤：对应14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员 。解决办法：非必须不进京。如已离开上述地区满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码” 。如已来京 ，立即向社区报告并履行防疫义务 。
2 、对应未按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测人员。解决办法：请立即完成核酸检测 ，健康宝将在查询到核酸检测阴性报告后自动解除弹窗；如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果 。弹窗⑤：对应14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员 。
3 、如遇手机系统版本过低导致的弹窗问题 ，应将手机系统升级至最新版本 ，以确保与健康宝的兼容性。更新健康宝版本：在应用商店搜索“北京健康宝 ”，下载并安装最新版本 ，以解决可能存在的bug或兼容性问题 。检查网络连接：确保手机网络连接稳定 ，如不稳定可尝试重启路由器或切换至其他网络 。
4、北京健康宝弹窗不会自己恢复正常。收到健康宝弹窗后的解决办法如下：做核酸检测：收到弹窗后，需要第一时间去做核酸检测。登录京心相助平台报备：请登录京心相助平台，填写个人相关信息进行报备 。前往居委会签定承诺书：到所在居委会签定承诺书后 ，弹窗方可解除 。
北京健康宝出现弹窗去社区报到不一定会立即消除 ，需要视情况而定。解决弹窗问题的方法通常包括： 完成两次核酸检测：两次检测需间隔24小时，并且结果均显示为阴性 。 在京心相助平台报备：登录京心相助平台 ，填写个人相关信息进行报备 。 到居委会签定承诺书：在居委会签定相关承诺书后 ，弹窗可能会被解除。
健康宝弹窗3报备社区后，一般快的话半小时 ，慢的话需要一小时能解除 。具体处理流程如下： 及时报备：健康宝出现弹窗3时 ，需第一时间向社区报备 。 核验风险点位：在社区工作人员指引下，前往社区核验风险点位。 签署承诺书并核酸检测：如未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书 ，并进行三天两核酸的检测 。
到居委会签定承诺书：到所在居委会签定承诺书，方可解除弹窗 。此外 ，如果近期有到药房买过四类药的人员收到弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。如仍不能解除 ，请前往北京12345微信公众号的“民意直通 ”提交审核 ，需上传“健康宝弹窗截图”和“核酸阴性截图 ” 。
1 、未能按时进行检测的人员，北京“健康宝 ”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信 ，并及时进行核酸检测。 如已完成核酸检测 ，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。
2 、弹窗3出现的原因 健康宝弹窗3主要与疫情风险地区、点位 、人员存在时空关联 。这意味着 ，如果您的行程与确诊病例或疫情风险区域有过交集 ，您的健康宝就可能会出现弹窗3的提示 。弹窗3的解决办法 及时联系社区：当您的健康宝出现弹窗3时，第一时间向所在社区报备。
3 、检查网络环境：确保手机网络连接正常 ，避免因网络不稳定或服务器故障导致的弹窗问题 。尝试切换网络环境或重启手机 ，以排除网络问题 。更新北京健康宝：检查北京健康宝是否为最新版本，如果不是 ，请及时更新至最新版本。更新后 ，重新打开北京健康宝，看是否还会出现弹窗三问问题 。
北京健康宝弹窗提示进行核酸检测，是因为用户的行程可能与病例活动轨迹有交集或到访过风险点位 。以下是关于此弹窗的详细解释：弹窗原因：当用户在过去的一段时间内 ，到访过北京市通报病例所涉及的风险点位 ，或与病例活动轨迹有交集时，北京健康宝会出现弹窗提示。
北京健康宝弹窗提示进行核酸检测 ，是因为以下几种情况之一：到访过风险点位：如果您在1月1日至1月20日8时期间 ，到访过北京市通报病例所涉及的风险点位，您的健康宝可能会出现弹窗提示进行核酸检测 。
手机健康宝在以下情况下会出现弹窗提示进行核酸检测：有新冠肺炎相关症状：自1月23日起 ，在基层医疗机构就诊时 ，如有发热、干咳、乏力 、嗅觉味觉减退 、鼻塞、流涕 、咽痛 、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状的人员，健康宝会出现弹窗提示进行核酸检测 。
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